- Zuid-Holland
- MBO 4, MBO 3
- Fulltime
- €2200 - €2.850
Als Onsite Support Engineer ben je samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor de dienstverlening op het gebied van ICT binnen het bedrijf. Het werk is erg divers zo ben je de ene keer bezig met werkplekken verplaatsen en bied je andere keer ondersteuning door uitleg over diverse systemen. Het is belangrijk dat je de kennis binnen dit gebied al met je meebrengt, zodat je toevoeging kan bieden aan de beheer activiteiten zoals het oplossen van incidenten, uitvoeren van changes en gebruikersondersteuning.
Young Qual-IT de naam zegt het eigenlijk al: wij zijn een jonge organisatie gespecialiseerd in de IT. Wij omarmen ervaren en startende IT-Professionals en geven ze een kans om zich te ontwikkelen. Voor ons ben je niet nog een Ka-Ching. Een eerlijke kans dat is wat jij verdient! Wij helpen je met het behalen van jouw certificaten, zodat jij de IT’er kan worden die je altijd al hebt willen zijn. Je brengt bij ons jouw huidige IT-technieken naar het volgende niveau waar jij uiteindelijk alleen maar profijt van gaat hebben.
Tijdens de maandelijkse gesprekken met jouw Fieldmanager, bespreken jullie waar je in wilt groeien en wat wij kunnen doen om je hierbij te kunnen helpen. In de tussen tijd zal jij werken bij een van onze opdrachtgevers waar jij het enorm naar je zin zal hebben en goede werkervaring zal opdoen! En vergeet onze legendarische bedrijfsuitjes en teamborrels niet, die jou altijd bij zullen blijven.
- Oppakken van tickets en incidenten uit het ticketsysteem in samenwerking met de servicedesk
- Analyseren van incidenten op basis van eigen kennis en ervaring en prioriteiten stellen door te communiceren met de servicedesk
- Remote oplossen van diverse problemen op het gebied van hard- en software
- Gebruiksklaar maken, onderhouden en beheren van (virtuele) werkplekken
- On-site support leveren op locatie
- Uitgeven, installeren, vervangen en het repareren van hardware.
- Controleren en beheren van de hardware voorraad en bijhouden van het CMDB (Configuration Management Database)
- Gebruikershandleidingen en werkinstructies schrijven voor collega’s en eindgebruikers
- Adviseren van belanghebbende met betrekking tot verbeteringen of nieuwe functionaliteiten
- Een afgeronde ICT-opleiding van minimaal MBO-niveau 3 of 4
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijk functie
- Je ben leergierig en wilt jezelf verder ontwikkelen binnen de IT
- Je bent klantgericht en kan goed werken onder druk. Ook ben je communicatief vaardig, enthousiast, inlevingsvermogen, oplossingsgericht en kan je zelfstandig of in teamverband werken.
- Kennis en ervaring met ITIL-processen, Windows 10, Office365 producten, AD, TOPdesk en iOS/Android is een grote pré.
- Een salaris tussen de €1.800 en €2.850
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers
- Volledige reiskostenvergoeding bij het nemen van NS-Business card of de mogelijkheid op een leaseauto
- Een contract met een goede pensioenregeling
- Mogelijkheid om je certificaten te behalen op onze Young Qual-IT Academy
- Opleidingsprogramma afgestemd op jouw doelen met persoonlijke begeleiding
- 25 vakantiedagen per jaar
- 8,33% vakantiegeld
Niet getreurd dit is niet het einde, wil je graag aan de slag als Onsite Support Engineer? Dan willen wij graag kennis met je maken! Solliciteer eenvoudig via de onderstaande ‘’Solliciteren’’ knop. Tot snel!
